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? 新年上班幾天一直特別的忙，每天大量的客戶需要發(fā)貨、問(wèn)題咨詢、簽新的合同，忙得不可開交。

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? 以至于新的客戶來(lái)電，給他們的感覺不夠熱情，不夠積極，搞得以為自己有多牛氣。

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? 就像昨天一個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目，需要我提供公司的相關(guān)資質(zhì)，填寫一下相關(guān)表格。

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? 我一邊服務(wù)老客戶，一邊斷斷續(xù)續(xù)地整理相關(guān)的資料，好不容易到今天傍晚才馬馬虎虎交差，

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? 站在客戶的角度，我這次的服務(wù)速度肯定不太滿意。但從我內(nèi)心講，我已經(jīng)是竭盡全力地在服務(wù)所有客戶了。

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? 其實(shí)怠慢客戶不是我的風(fēng)格，無(wú)論是新客戶還是老客戶，無(wú)論是大客戶還是小客戶，在我的內(nèi)心，我都要一視同仁，熱情對(duì)待。

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? 如果一定要分主次，還是會(huì)有區(qū)別，老客戶一定是優(yōu)先的，

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? 同時(shí)我都會(huì)客觀地分析，誰(shuí)的問(wèn)題更急需要解決，我可能會(huì)更加傾向于優(yōu)先服務(wù)誰(shuí)。不論是大客戶還是小客戶。

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? 因?yàn)槲易鲞@一行的目的，不僅僅是為了賺錢，更重要的是幫助客戶解決問(wèn)題，在同樣需要解決問(wèn)題面前，老客戶一定是優(yōu)先的，因?yàn)樗麄兘o了我多年的信任與支持，他們支持我，我一定要優(yōu)先支持他們。

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? 有時(shí)候，因?yàn)槊τ诜?wù)老客戶，怠慢了新客戶，丟了單，我依然認(rèn)為自己沒有做錯(cuò)。雖然新客戶很多都是更能讓增加新業(yè)績(jī)，但是我的做事原則是：不喜新厭舊，盡力服務(wù)好每一位新老客戶。

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? 因?yàn)槲抑灰袝r(shí)間的情況下，才能服務(wù)好新客戶，如果沒有時(shí)間，新客戶來(lái)了，我服務(wù)不好也是對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，也會(huì)影響我的口碑和效應(yīng)。

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? 所以在這里，向各位新客戶慎重道歉，感謝您對(duì)我的信任，我能做的，一定全力以赴，如果你能給我多一點(diǎn)的時(shí)間，我一定會(huì)為您們提供杠杠的服務(wù)！再次感謝！