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? ? ? ?杭州某科技公司是一家經(jīng)營技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務、技術(shù)咨詢、成果轉(zhuǎn)讓：計算機網(wǎng)絡技術(shù)、電子產(chǎn)品、自動化控制系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)集成的公司。

與我司合作已有6年以上的時間了，7月份采購了12臺變頻器，一個月后打電話說這批機器有7臺炸機了，因我司很少出現(xiàn)大批量損壞的現(xiàn)象。

這個電話引起了技術(shù)部門的高度重視，立馬驅(qū)車前往客戶場地，把機器拆卸下來拿到技術(shù)部做檢測，檢測中發(fā)現(xiàn)并不是變頻器的問題，經(jīng)了解后找到了原因，是客戶換了一個新電工，因接線不當產(chǎn)生的炸機。

常規(guī)來說如果是客戶使用不當而損壞的我司是不予免費維修的，但是購買時間還在3個月內(nèi)，經(jīng)過協(xié)商最后給客戶免費更換了新機器！

客戶很感慨地說，沒有想到你們的售后做的這么好，雖然這么多年合作下來 但是維修率也確實很低，第一次碰到這種問題也很及時的解決了，對以后的合作更是充滿了信任！

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