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客戶案例
Customer Case山東某技術(shù)有限公司主要做的是機械機電一體化設(shè)備研發(fā)的,油田抽油機也是他們開發(fā)的產(chǎn)品之一。原先他們油田抽油機上的電氣控制柜包括了以下主要元器件:一個是變頻器,第二個是能量回饋單元(省電裝置),第三個是PLC,第四個是觸摸屏,第五個是編碼器。
主要把這五個部件裝在一個電控柜里面,然后再運到現(xiàn)場,因為油田都是野外作業(yè),戶外使用環(huán)境比較惡劣,比如很多開采地在新疆的話,那早晚的溫差是很大的......
控制柜里面不是這個原因出問題,就是那個配件出問題,故障率很高,每次出問題,給客戶的售后成本造成幾千塊到幾萬元的損失,可能甚至更多。
當(dāng)時他們就在想有沒有這么一款適合惡劣環(huán)境下野外作業(yè)的變頻器,搜尋了很久,與多家單位聯(lián)系,并不是很滿意,后面了解到我們奧圣的一款全密封的變頻器非常適合,多維度比較后,最終確定選擇了奧圣。
作為一家大企業(yè),希望奧圣能去他們公司見面溝通以及陪同去趟現(xiàn)場看下,后來因為奧圣的工程師和銷售經(jīng)理那段時間特別忙沒法去到現(xiàn)場,于是客戶就決定主動跑到奧圣公司看了產(chǎn)品,對此表示滿意。
同時他們也提出一個要求,就是能不能把控制柜的這么多配件全部集成到變頻器里,而且接線方式要簡單易操作,采用航空插頭一插一拔就可以了。
萬一變頻器真的出了問題,他們也不需要專業(yè)的售后人員去到現(xiàn)場,只要給對方客戶重新寄個變頻器過去,重新接通電源就能解決問題,非常方便,不專業(yè)的人也可以搞維護。這樣他們的售后成本就自然而然的降低了。
對方付款后,我們?yōu)槠溲邪l(fā)、試機,達(dá)不到要求可以退貨退款,做出這樣的承諾后,他們也是對我們很有信心,很是期待。
根據(jù)客戶描述的需求,經(jīng)過我們技術(shù)組再次組團為其研發(fā),最終把方案和價格都報給客戶,看了后非常認(rèn)可。
客戶也表示,這樣的產(chǎn)品開發(fā)出來以后,他這個抽油機的品質(zhì)和服務(wù),也會大幅提升,過去是300臺/年,因為這個技術(shù)提升以后,這個市場目前1000臺/年,他們是很容易拿下來。
這就是奧圣給客戶帶來產(chǎn)品和售后的成本都降低的同時,還幫助他們提升了市場的占有率。
經(jīng)過兩個多月研發(fā),一款適合于他們油田抽油機上使用的37KW的大功率永磁同步變頻器終于誕生了。同時還前去為他們做調(diào)試安裝,現(xiàn)場指導(dǎo),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,快速的回應(yīng),專業(yè)的技術(shù)把控,都讓客戶嘆服不已!這也是他們選擇奧圣合作另一個關(guān)鍵所在。
不怕您要求高,就怕您沒要求,客戶有要求盡管提出來,奧圣變頻器為您量身定制!
親,如果您有特殊需求的話也可以聯(lián)系聯(lián)系奧圣為您量身定制最適合您的變頻器!
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